Rückerstattung & Stornierungsbedingungen

1. Anfängliche Zahlungen für WordPress-Themes, Plugins oder Hosting-Einstellungen werden nicht zurückerstattet, da wir diesen Betrag sofort an den Theme-Verkäufer oder Hosting-Anbieter zahlen, um dessen Inhalte, Ressourcen oder Hosting-Services zu nutzen, während wir an Ihrem Projekt arbeiten. Der Betrag ist in jeder Rechnung, die wir Ihnen zusenden, deutlich angegeben und wird in Euro oder US Dollar (USD ) angegeben, sofern nicht anders angegeben.
2. Wenn Sie einen Vertrag über die Entwicklung einer Website kündigen möchten, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu informieren. Wir können den Vertrag stornieren und Ihnen alle zusätzlichen Zahlungen, die Sie für das Projekt geleistet haben, nach Abzug der Kosten für das Thema, das Plugin, die gekaufte Software und/oder die Hosting-Gebühren zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % zurückerstatten.
3. Alle Wartungspakete haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, sofern nicht anders angegeben. Der monatliche Wartungsplan ist nur anwendbar, wenn Sie einen Jahresvertrag abschließen, und die Gebühren werden monatlich gemäß den mit den Zahlungsgateway-/Kassendienstanbietern wie PayPal oder Stripe festgelegten Zahlungsbedingungen abgebucht.
4. Wenn Sie den jährlichen Wartungsvertrag oder den halbjährlichen Vertrag zwischendurch kündigen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um uns im Voraus zu informieren. Wir erstatten Ihnen den Betrag anteilig und erheben zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 10 %.
5. Wenn Sie die automatische jährliche Verlängerung kündigen möchten, informieren Sie uns bitte schriftlich (per E-Mail) mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum. Alle Mitteilungen müssen an [email protected] gesendet werden.
6. Eine Verwaltungsgebühr von 25 € wird erhoben, wenn Sie die Zahlung nicht rechtzeitig leisten oder den Support-Plan nicht rechtzeitig verlängern. senden wir Ihnen mindestens 7 Tage im Voraus eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Link zur Erneuerung Ihres Wartungs- und Supportplans für Ihre Website. Besondere Bedürfnisse oder Probleme können uns per E-Mail mitgeteilt werden, um Gebühren für verspätete Zahlungen zu vermeiden. Nach Zahlung der Verwaltungsgebühr erhalten Sie weitere 15 Tage Zeit, um das Wartungspaket erneut zu verlängern. Wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Ablauf des Support-Pakets geleistet haben, wird Ihr Support-Paket gekündigt.
7. Bitte beachten Sie, dass das einmal gekaufte PHP-Projekt und die heruntergeladene Datei in keinem Fall zurückerstattet werden können. Jeder Fehler in der Software oder jede nicht funktionierende Funktion wird von uns unterstützt. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Probleme mit dem Programm haben oder Unterstützung bei der Einrichtung des Projekts benötigen.
8. Jede Rückerstattung oder Stornierung, die Ihnen zugesagt wurde, wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und Sie können die Gutschrift innerhalb von 15 Tagen nach Ausstellung der Rückerstattung von unserer Seite aus erhalten. Es hängt ganz von Ihrem Bankpartner ab, wie schnell er die Transaktion bearbeitet. Wir werden Sie über die Erstattungstransaktion benachrichtigen, sobald diese bearbeitet ist.