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Bedingungen und Konditionen

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie einen Vertrag zwischen Ihnen und uns bilden, den Sie in dem Moment akzeptieren, in dem Sie ihn mündlich, per E-Mail oder Skype-Nachricht bestätigen oder eine erste Zahlung auf die Kosten des Projekts leisten.

Wir haben uns bemüht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kurz, leicht verständlich und so einfach wie möglich zu halten. Sollten Sie dennoch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Terminologie:

Sie („der Kunde“)
Wir oder Wir (Hawkdive Media Kft. oder Hawkdive Media, im Folgenden als „das Unternehmen“ bezeichnet)
Das Projekt ist die von Ihnen zugewiesene Arbeit, die in der Regel aus mehreren zusammenhängenden Teilen besteht, wie z.B. Beratung, Website-Entwicklung und/oder -Hosting, Website-Wartung, Thema oder Vorlagen, Plugins von Dritten.

Projektbedingungen:

Web-Entwicklung/Design:

  1. Alle Angebote/Kostenvoranschläge basieren auf den von Ihnen eingereichten Anforderungen und unserem Verständnis Ihrer Anforderungen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens. Jegliche Ergänzungen oder Änderungen an der Funktionalität oder dem Layout-Design, Mikro-Verbesserungen, Anforderungen von kostenpflichtigen Plugins können dementsprechend zusätzliche Kosten verursachen. bitte klären Sie alle Zweifel oder Zahlungs-/Kosten-bezogene Fragen mit uns über einen Skype-Anruf oder ein persönliches Treffen.
  2. Mit der Annahme eines Angebots erklären Sie sich mit den Geschäftsbedingungen von Hawkdive Media einverstanden und akzeptieren diese. Ihre Zustimmung kann mündlich, per E-Mail, durch Unterzeichnung eines Kostenvoranschlags oder durch eine erste Zahlung auf die Kosten des Projekts erfolgen.
  3. Die Kunden müssen klare Vorgaben machen, um Ihre Website in die richtige Richtung zu entwickeln oder zu gestalten. Bitte vergewissern Sie sich, dass wir alle Anforderungen in den Angeboten/Vorschlägen/Kostenvoranschlägen berücksichtigt haben, bevor Sie Angebote oder Zahlungsbedingungen akzeptieren. Geben Sie uns auch spezifische Arbeitsabläufe vor, die auf Ihrer Geschäftsnische oder Ihren Anforderungen basieren, damit die Arbeit in die richtige Richtung geht und das Ziel erreicht wird.
  4. Sie werden gebeten, uns die erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder, Videos und andere Informationen zur Verfügung zu stellen, die auf der Website veröffentlicht werden sollen. Unsere Website-Entwicklung/Design-Arbeiten umfassen nicht das Schreiben von Inhalten, die Bearbeitung mehrerer Bilder, Logo-Design, Videoproduktion usw., da sie Teil der separaten Aufgabe und Dienstleistungen sind. Wenn es sich jedoch um kleine Änderungen an einigen Bildern oder um eine kleine inhaltliche Arbeit handelt, können wir dies zusammen mit der Webentwicklung kostenlos anbieten.
  5. Sie sind verpflichtet, den Inhalt auf Grammatik- und Rechtschreibfehler zu überprüfen, bevor er online geht. Und Sie tragen die Verantwortung für alle Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen auf Ihrer Website oder entsprechende Maßnahmen. Wir stellen nur kostenlose Bilder zur Verfügung, daher sollten die von Ihnen bereitgestellten Bilder und Inhalte einzigartig sein und nicht plagiiert werden.
  6. Überprüfen Sie die von uns vorgelegte Arbeit, geben Sie uns Feedback und zahlen Sie den Restbetrag fristgerecht.
  7. Wenn Sie eine Outsourcing-Agentur oder ein Berater sind, der die Webentwicklungsarbeit an uns auslagert, tragen Sie die Verantwortung für die Bezahlung des Projekts, sobald es abgeschlossen ist. Wir sollten unter keinen Umständen warten oder die erste Partei (den ursprünglichen Kunden, mit dem Sie zu tun hatten) bezüglich der Zahlung kontaktieren. Und Sie sollten die Zahlung pünktlich leisten. Wir arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen und verlassen uns darauf, dass Sie uns zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe alle Informationen zur Verfügung stellen.
  8. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen einmonatigen Support zur Bedienung der Website an oder machen Sie mit den Features und Funktionen vertraut. Geringfügige Änderungen an der Website werden von uns ebenfalls kostenlos übernommen, wenn die Behebung nicht mehr als eine Stunde in Anspruch nimmt.
  9. Jegliche Verzögerungen auf Ihrer Seite, wie z. B. eine verspätete Bereitstellung der erforderlichen Informationen, können das Projekt und den vorgeschlagenen Zeitrahmen verzögern.
  10. Für Bugs (Programmierfehler), die während oder kurz nach der Entwicklung gemeldet werden, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wir übernehmen keine Garantie für die Kompatibilität mit veralteter oder redundanter Browser-Software.
  11. Für jede Nacharbeit an einer bereits abgeschlossenen Aufgabe fallen zusätzliche Kosten an. Bei wesentlichen Änderungen des Layouts/Designs nach der Entwurfsgenehmigung fallen zusätzliche Kosten an.
  12. Wenn Sie das Projekt zu irgendeinem Zeitpunkt während des laufenden Projekts stornieren oder das Projekt auf Eis legen möchten, bitten wir Sie, uns mindestens 15 Tage im Voraus zu informieren. Falls das Projekt bereits begonnen hat und mehr als eine Woche vergangen ist und Sie das Projekt abbrechen möchten. können wir Ihnen die von Ihnen geleistete erste Zahlung nicht zurückerstatten. In einigen Fällen, in denen Sie mehr als die von uns aufgewendeten Kosten und den Zeitaufwand bezahlt haben, können wir den Fall jedoch analysieren und Ihnen eine teilweise Rückerstattung gewähren, die von Fall zu Fall gilt.
  13. Unsere Website-Designs sind vollständig responsive und wurden auf Desktops mit einer Auflösung von 1920 x 1080 Pixeln, iPhone, iPad, Samsung Galaxy Tab und Galaxy S5 getestet. Wenn Sie eine Überprüfung auf einem bestimmten Gerät wünschen, besprechen Sie dies bitte im Voraus.
  14. Die Kosten für die Entwicklung/Design einer Website beinhalten nicht die Registrierung oder Erneuerung der Domain. Hosting-Gebühren, sofern nicht anders angegeben.
  15. Wir empfehlen Ihnen, eine Sicherungskopie Ihrer Website und Ihrer Datenbank zu erstellen, nachdem wir das Projekt abgeschlossen haben. Wir sind nicht verantwortlich für unvorhergesehene Umstände oder Probleme, die durch Ihren Hosting-Service verursacht werden, oder für den Verlust von Daten, der durch die Kündigung oder Aussetzung des Hostings verursacht wird.
  16. Landing Pages und Promotional Website Design Dienstleistungen berechtigt 1 kostenlose Revision, mehr als eine Revision kostet zusätzliche Gebühren, die Ihnen im Voraus mitgeteilt werden.
  17. Für normale Website-Design-Projekt, erhalten Sie 3 kostenlose Revisionen, mehr als drei Revisionen werden zusätzliche Kosten, die Ihnen im Voraus informiert werden, bevor Sie fortfahren.

Grundlegende Bedingungen für das jährliche Wartungspaket:

  1. Bitte beachten Sie, dass unser Support TAT ist innerhalb von 24 – 48 Arbeitsstunden, so dass alle Ihre Anfrage oder Anfrage wird innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden erfüllt werden. Wir bieten jedoch sofortige Unterstützung, und in den meisten Fällen erhalten Sie die Lösung innerhalb von ein oder zwei Stunden. Sollte das Problem so komplex sein, dass zusätzliche Stunden benötigt werden, werden wir Sie schriftlich oder mündlich darüber informieren.
  2. Alle Wartungspakete haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten, sofern nicht anders angegeben. Der monatliche Wartungsplan ist nur anwendbar, wenn Sie einen Jahresvertrag abschließen. Die Gebühren werden monatlich gemäß den mit den Zahlungsgateway-/Kassendienstanbietern wie PayPal oder Stripe festgelegten Zahlungsbedingungen abgebucht.
  3. Dies beinhaltet eine unbegrenzte Unterstützung bei Problemen im Zusammenhang mit der Website, bei Softwarefehlern und bei kleinen Änderungen an der Website, sofern die Aufgabe maximal 2 Stunden pro Tag in Anspruch nimmt.
  4. Website-Wartungspakete sind nur für die Wartung von Websites gedacht. Die Stunden können nicht für Projekte wie eine vollständige Neugestaltung, mehrere Produkt-Uploads oder größere Funktionserweiterungen verwendet werden.
  5. Das Website-Wartungspaket beinhaltet keine Geschäftsanalyse, SEO, digitales Marketing oder Unterstützung für Social-Media-Seiten.
  6. Wenn Sie den jährlichen Wartungsvertrag oder den halbjährlichen Vertrag zwischendurch kündigen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um uns im Voraus zu informieren. Wir erstatten Ihnen den Betrag anteilig und erheben zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 10 %.
  7. Für jede zusätzliche Funktion oder Designänderung können von Fall zu Fall zusätzliche Gebühren anfallen.
  8. Wenn Sie die automatische jährliche Verlängerung kündigen möchten, informieren Sie uns bitte schriftlich (per E-Mail) mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum.
  9. Supportanfragen können per E-Mail an [email protected] oder per Skype – Live:hawkdivetech– gestellt werden.
  10. Eine Verwaltungsgebühr von 25 € wird erhoben, wenn Sie die Zahlung nicht fristgerecht leisten oder den Support-Plan nicht rechtzeitig verlängern. senden wir Ihnen mindestens 7 Tage im Voraus eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Link zur Erneuerung Ihres Wartungs- und Supportplans für Ihre Website. Besondere Bedürfnisse oder Probleme können uns per E-Mail mitgeteilt werden, um Gebühren für verspätete Zahlungen zu vermeiden.

PHP- oder Python-Bildungsprojekte:

  1. PHP-Projekte dienen nur zu Lernzwecken und sind für Schüler und Studenten gedacht, um ihnen eine Vorstellung davon zu vermitteln, wie ein Projekt gestaltet werden kann. Jegliche professionelle Nutzung, Modifikation oder zusätzliche Funktionalität/Features oder Änderungen sind nicht abgedeckt, jedoch können Sie solche Änderungen anfordern, die zusätzliche Kosten verursachen können.
  2. Bitte beachten Sie, dass das einmal gekaufte Projekt und die heruntergeladene Datei in keinem Fall zurückerstattet werden können, egal was passiert.
  3. Jeder Fehler im Projekt oder Hilfe bei der Einrichtung wird unterstützt. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder per Skype kontaktieren – Live:hawkdivetech

Änderungen dieser Bedingungen und Konditionen:

Hawkdive Media behält sich das Recht vor, jede Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu modifizieren. Das Ausbleiben einer Änderungsmitteilung hat nicht zur Folge, dass diese Änderungen ungültig werden. Jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird immer sofort auf dieser Seite aktualisiert.